Ondernemend Haulerwijk 19: Coop Reinders
Elke maand wordt een lid van Ondernemersvereniging Haulerwijk in de spotlights gezet. In september 2020 zijn we op bezoek bij Harry Reinders (57) van supermarkt Coop.
';In de bijna 20 jaar dat we nu als supermarkt onderdeel uitmaken van de Coop formule, heb ik geen dag spijt gehad', zegt eigenaar Harry Reinders. Voor die tijd viel de supermarkt onder de formule van Garantmarkt, maar die stopte. 'Wij voelen ons helemaal thuis bij Coop en hebben geen enkele behoefte om hier verandering in aan te brengen. Wij zijn een echt familiebedrijf. Zowel mijn vrouw, kinderen als andere familieleden werken hard mee om het bedrijf te runnen. Wat dat betreft ben ik erg trots op het totale team. Het is team is hecht, er is weinig verloop, de sfeer is goed en er wordt hard gewerkt. Zonder hen zou het allemaal nooit lukken.'
DRUK
In de coronacrisis gaat het juist goed met de supermarkten: 'We hebben het erg druk. Veel mensen zijn niet op vakantie gegaan en thuis gebleven. Ook de horeca was dicht, dus proberen mensen het thuis gezellig te maken. Bovendien waren er veel meer toeristen in Haulerwijk, dus ook daar profiteren wij van. Het is druk, maar mij hoor je niet klagen. Je merkt dat klanten minder frequent in de winkel komen, maar daar staat tegenover dat de bestedingen per bezoek een stuk hoger liggen.'
LOOPROUTES
De 14 medewerkers van de Coop in Haulerwijk hebben het door corona wel druk gekregen: 'Alle balies, winkelkarren en bijvoorbeeld pinautomaten moeten veel vaker dan normaal schoongemaakt worden. In het begin van de crisis was het even uitzoeken hoeveel klanten er tegelijk de winkel in mochten. Dat aantal bleek precies hetzelfde te zijn als het aantal winkelkarretjes die wij gebruiken. En dus was het eigenlijk simpel: iedere klant moet verplicht een winkelkar gebruiken. Op die manier kunnen we aan de richtlijnen voldoen en houden we het veilig. Voor sommige klanten, die liever een mandje gebruiken, was dat in het begin even wennen, maar het is zo wel duidelijk. De koffie automaat die we in de winkel hebben is uit. Maar voor de rest valt het wel mee. Wij hebben in de winkel maar drie gangpaden, dus we hoefden geen looproutes uit te zetten. Soms is de anderhalve meter maatregel wat lastig, maar ik moet zeggen dat de klanten zich er over het algemeen keurig aan houden.'
BEZORGING
'Het lijkt alsof iedereen al een beetje gewend is aan de nieuwe situatie. In het begin van de corona kregen wij bijvoorbeeld wel wat meer verzoeken om de boodschappen bij klanten thuis te bezorgen. Maar een aantal van hen komt nu weer gewoon in de winkel. Eigenlijk liep alles wel een beetje door. En ja, het is hard werken, het is druk en er zitten veel uren in. Maar dat heb ik er graag voor over!'
Foto: Sjoerd Weiland