Ondernemend Haulerwijk 21: Ritsema Dier & Tuin
Elke maand wordt een lid van Ondernemersvereniging Haulerwijk in de spotlights gezet. Deze maand zijn we op bezoek bij Diemer Ritsema (50) van Ritsema Dier & Tuin.
Ritsema Dier & Tuin aan de Leeksterweg 5 in Haulerwijk kent een enorm lange geschiedenis die bijna 100 jaar terug voert. Zelfs Spitwurk, het blad van de Historische Vereniging van Haulerwijk, besteedde onlangs een twee pagina tellend artikel aan het bedrijf. Maar hoe oud het bedrijf ook mag zijn, met eigenaar Diemer Ritsema is het bedrijf supermodern.
CLICKS EN BRICKS
'Digitale ontwikkelingen gaan snel en de manier van winkelen verandert hierdoor ook. Daarom besloot ik een jaar of vier geleden om in een eigen webshop te investeren. Dit heeft positief uitgepakt, want het begint goed te lopen. Maar het kost je wel een paar jaar om een webshop goed van de grond te krijgen. Voor het ontwikkelen van de webshop heb ik een bedrijf ingehuurd. Zij zorgen er tevens voor dat onze producten goed gevonden worden op het internet. Wij versturen bestellingen door heel Nederland en regelmatig krijgen wij orders uit België binnen. Ook zijn er klanten die bestellingen in onze webshop plaatsen en afrekenen waarna ze vervolgens de bestelling in onze winkel afhalen. Een digitale webshop en een fysieke winkel, ook wel clicks & bricks genoemd is een mooie combinatie. Je hebt contact met klanten zowel fysiek als via de digitale weg. Het geven van goed advies en service staat hierbij voorop.'
PAKHUIS
Sinds 1996 is Diemer de eigenaar van de zaak die hij van zijn vader overnam. Veel Haulerwijkers kennen de zaak nog wel van voor die tijd, toen die onder de naam Foeragehandel Ritsema-Kronemeijer door het leven ging en gespecialiseerd was in de levering van veevoer aan melkveehouders. Door de opkomst van de voersilo's eind jaren 70 kwam er minder vraag naar veevoer verpakt in zakken. Hierdoor werd in 1985 besloten het voorste pakhuis om te bouwen tot winkel. Inmiddels zijn we 40 jaar verder, heeft de winkel diverse verbouwingen gehad, en runt Diemer de zaak samen met zijn medewerkers.
SPAREN VOOR KORTING
Ritsema Dier & Tuin kent een grote schare vaste klanten: 'Voor deze klanten hebben wij een eigen spaarsysteem waarmee men kan sparen voor korting. Regelmatig horen wij van mensen die voor het eerst onze winkel bezoeken dat ons assortiment groter is dan men had verwacht. Naast ons uitgebreide assortiment voor huisdieren hebben wij een ruim aanbod in speelgoed, werkkleding en schoeisel, gaas, weideafrastering, meststoffen, veevoeders, paardenvoeders en stalstrooisel. Ook bezorgen wij in de regio met eigen vrachtwagen.'
GROEI
De afgelopen jaren kende Ritsema Dier & Tuin een gestage groei: 'Ook de eerste maanden van de coronacrisis zijn voor ons zeer drukke tijden geweest. Er was veel vraag naar bijvoorbeeld afrastering artikelen, land- en tuinbouw gereedschappen, tuingaas, schapengaas en meststoffen. Ook merkten wij dat men meer online in onze webshop ging bestellen.' De groei zat niet alleen in omzet, maar ook in opslagruimte: 'Sinds begin dit jaar heb ik een loods aan de Hoofdweg Boven gekocht waar wij extra opslagruimte hebben. Die ruimte kunnen we goed gebruiken. Bij onze winkel aan de Leeksterweg hebben wij geen uitbreidingsmogelijkheden meer. Het zit vol!'